Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
WaldReise GmbH
Unter den Linden 42
10117 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 2093 4500
E-Mail: [email protected]
Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Im Zweifelsfall können Sie sich jederzeit an die oben genannte Kontaktadresse wenden.
Die WaldReise GmbH hat gemäß Art. 37 DSGVO einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten bestellt. Dieser ist unter folgender Adresse erreichbar:
Datenschutzbeauftragter der WaldReise GmbH
Unter den Linden 42
10117 Berlin
E-Mail: [email protected]
Sie können sich mit Fragen und Anliegen zum Datenschutz jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten stets im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren anwendbaren Datenschutzgesetzen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die WaldReise GmbH erfolgt auf der Grundlage folgender Prinzipien:
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und des Betriebs dieser Website verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse), Reisepassdaten bei konkreter Buchung.
Reisebuchungen und -anfragen, gebuchte Reiseleistungen, Zahlungsinformationen, Reisepräferenzen, besondere Bedürfnisse (z. B. Allergien, Behinderungen, sofern von Ihnen angegeben), Kommunikationshistorie.
IP-Adresse (anonymisiert nach kurzer Zeit), aufgerufene Seiten, Verweildauer auf einzelnen Seiten, Referrer-URL, Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und Betriebssystem.
Inhalte von E-Mails, Formulareingaben, telefonische Kommunikation (soweit protokolliert), Nachrichten über digitale Kommunikationskanäle.
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Reiseverträgen. Dies umfasst die Bearbeitung Ihrer Buchungsanfragen, die Planung und Organisation Ihrer Reise, die Buchung von Unterkunft, Transport und Aktivitäten, die Kommunikation vor, während und nach der Reise sowie die Abrechnung und Bezahlung.
Wir sind verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten für steuerliche Zwecke und zur Erfüllung anderer gesetzlicher Pflichten zu verarbeiten und aufzubewahren. Dies umfasst insbesondere die Aufbewahrung von Buchungsunterlagen gemäß der Abgabenordnung (AO) für einen Zeitraum von zehn Jahren sowie die Erfüllung von Auskunftspflichten gegenüber Behörden.
In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, soweit diese nicht von Ihren Interessen oder Grundrechten überwiegen. Dazu gehören: Betrieb und Optimierung unserer Website, Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Angebote, Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, Prävention von Betrug und Missbrauch.
Soweit Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben (z. B. für den Erhalt unseres Newsletters oder für die Verwendung von Analyse-Cookies), erfolgt die Verarbeitung auf der Grundlage dieser Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt) bei uns gespeichert, um Ihre Anfrage bearbeiten und gegebenenfalls Anschlussfragen stellen zu können.
Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen), wenn Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Reisevertrag steht, oder auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) für allgemeine Anfragen. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
Wir setzen externe Dienstleister ein, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich zu demselben Datenschutzniveau verpflichtet wie wir. Zu den eingesetzten Dienstleisterkategorien gehören: IT-Infrastruktur (Hosting, Server), E-Mail-Dienstleister, Buchungssysteme, Zahlungsdienstleister, Reisepartner (Hotels, Transportunternehmen, Aktivitätenanbieter).
Im Rahmen der Buchung und Durchführung von Reiseleistungen übermitteln wir Ihre Daten an die an der Leistungserbringung beteiligten Partner (z. B. Hotels, Verkehrsunternehmen). Die Übermittlung erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (sogenannte Drittländer) findet grundsätzlich nur statt, wenn dies für die Durchführung Ihrer Reise erforderlich ist, Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn die Übermittlung gesetzlich vorgesehen ist. Soweit eine Übermittlung in Drittländer stattfindet, stellen wir durch geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Die konkreten Speicherfristen richten sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck:
Sie haben gemäß der DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten:
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf folgende Informationen: Verarbeitungszwecke, Kategorien verarbeiteter Daten, Empfänger oder Kategorien von Empfängern, geplante Speicherdauer, Herkunft der Daten.
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten — auch mittels einer ergänzenden Erklärung — zu verlangen.
Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlich vorgesehenen Gründe zutrifft und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn bestimmte in Art. 18 DSGVO genannte Voraussetzungen erfüllt sind.
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin auf der Grundlage der Einwilligung erfolgten Verarbeitung.
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: [email protected]
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Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Die Übertragung von Daten über unsere Website erfolgt verschlüsselt mittels des kryptographischen Protokolls Transport Layer Security (TLS). Sie erkennen dies an der Adresszeile Ihres Browsers, in der "https://" angezeigt wird.
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